Гарантия на работы

Гарантия заключается в устранении производственных дефектов, а не проблем, касающихся правильной работы устройств или систем. Стандартная 90-дневная гарантия AVAYA, как правило, достаточна для выявления производственных дефектов, которые не обнаружены в процессе надежного обеспечения качества; однако некоторые продукты имеют более длительные гарантийные сроки.

Гарантии предоставляют ограниченную ответственность для AVAYA или ее уполномоченного представителя по ремонту и / или замене производственных дефектов в продуктах AVAYA. Они обычно ограничены как по продолжительности, так и по поддержке, которую они предлагают. Как правило, гарантии не включают поддержку Центра технической поддержки AVAYA (TAC), обновления программного обеспечения или какие-либо дополнительные преимущества, полученные в рамках контракта на обслуживание. AVAYA или уполномоченный представитель AVAYA несут ответственность за ремонт и / или замену продукта AVAYA в течение срока, указанного в гарантийном талоне или лицензионном соглашении.

Продукты, на которые распространяется гарантия AVAYA:
  • Оборудование
  • Программное обеспечение

Современный рынок становится более сложным, особенно в сфере передовых IT технологий и компания AVAYA System осознает значимость предоставления качественных услуг для поддержки рынка. AVAYA инвестировала и продолжает инвестировать значительные средства в местные склады запчастей на российском рынке и на рынках стран CНГ, а также в локальный русскоязычный центр технической поддержки, для того, чтобы удовлетворить потребности наших Клиентов.

Отвечая новым более высоким потребностям современного рынка и стремясь соответствовать ожиданиям клиентов, с 1 января 2007 г., компания AVAYA представляет на рынке новый подход к продаже своих решений. В рамках новой программы, оборудование AVAYA будет поставляться вместе с Расширенной Гарантией AVAYA. Все пользователи оборудования компании AVAYA будут иметь гибкость при выборе в получении Расширенной Гарантии AVAYA либо непосредственно от компании AVAYA, либо от одного из множества наших сертифицированных партнеров, получивших статут сервисного партнера “Co-Brand Partner”.

Cрок Расширенной Гарантии AVAYA – 12 месяцев с даты регистрации партнером продажи данного оборудования в базе данных компании AVAYA. По желанию клиента Расширенная Гарантия может быть продлена на следующие 12 месяцев по истечению первоначального срока или приобретена сразу на 24 или 36 месяцев.

В случае приобретения Расширенной Гарантии от AVAYA, предоставление данной Расширенной Гарантии будет осуществляться при помощи добавления к каждому продукту AVAYA технической поддержки, аналогичной одному из уровней стандартных сервисных пакетов AVAYA (SMARTnet, IPS Service, SMB SA, SAS или SAU) в зависимости от типа оборудования и пожелания клиента.

Компания AVAYA Russia предоставляет без исключения на все оборудование поставляемое нами гарантийный срок 12 календарных месяцев, который включает в себя сервис:
  • Приемка оборудования 
  • Сдача оборудования в сервисный центр
  • Контроль выполнения гарантийных обязательств
  • Доставка до объекта
Запрос наличия или консультация
Пришлем актуальную информацию по ценам, скидкам, наличию товара на складе и срокам поставки
НовостиВсе новости
Базовая станция Avaya 700476005: IP500 V2 CNTRL UNIT

Базовая станция Avaya 700476005, также известная как IP500 V2 CNTRL UNIT, представляет собой мощное и гибкое решение для построения корпоративных телефонных систем. Это устройство предназначено для обеспечения надежной и масштабируемой связи в бизнес-среде, предлагая широкий спектр возможностей дл..

12 Февраля, 2025
Преобразите Рабочее Пространство с Телефоном Avaya VANTAGE K155

В современном мире бизнес-коммуникаций важность надежных и многофункциональных устройств трудно переоценить. Телефон Avaya VANTAGE K155 представляет собой инновационное решение для компаний любого размера, стремящихся оптимизировать свои рабочие процессы и улучшить взаимодействие внутри команды. ..

23 Января, 2025
Как платформа Avaya Experience повышает эффективность контакт-центров

Контакт-центры сталкиваются с многочисленными операционными проблемами. От управления несколькими каналами связи до обеспечения производительности агентов и предоставления исключительного обслуживания клиентов - требования к менеджерам контакт-центров высоки как никогда. Развитие технологий кон..

20 Декабря, 2024
Привод Avaya 700406267 как Портал в Цифровую Эру

Технологии развиваются с головокружительной скоростью и иногда кажется, что устройства из прошлого остаются в тени. Однако, некоторые из них, как черный обелиск, продолжают хранить в себе тайны и возможности, которые могут удивить даже самых искушенных пользователей. Одним из таких устройств ..

22 Ноября, 2024
Avaya Scopia XT Deluxe: Надежный сюзник в мире цифровой безопасности

Когда технологии становятся неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, обеспечение безопасности дома или офиса выходит на первый план. Видеокамера Avaya Scopia XT Deluxe - это не просто устройство, это ваш личный страж, который обеспечивает спокойствие и уверенность в безопасности вашего про..

18 Октября, 2024
Модуль расширения Avaya 700480643: Ваш новый цифровой помощник

В наше время, когда каждый момент на счету, а коммуникация играет ключевую роль, технологии должны быть не просто функциональными, но и интуитивно понятными. Модуль расширения Avaya 700480643 — устройство, которое не просто расширяет возможности вашего телефона, но и открывает новые гориз..

27 Сентября, 2024
Avaya WAP9123: Мощная точка доступа для современных сетей

Avaya с городостью представляет свою современную разработку - точку доступа WAP9123. Это устройство предназначено для создания надежных и высокопроизводительных беспроводных сетей в помещениях, отвечающих самым высоким стандартам современных коммуникаций. WAP9123 поддерживает стандарты 802.1..

7 Августа, 2024
Avaya запускает программу CX Force Awards

Сегодня главный приоритет отдается потребителю и опыт работы с клиентами (CX) стал ключевым фактором, отличающим компании из разных отраслей. Организации, которые постоянно проявляют заботу, внимание и сострадание при создании и повышении качества обслуживания клиентов, могут создать значител..

13 Июня, 2024
Avaya H175 Black: Инновационный IP-телефон для совместной работы

В мире бизнеса, где коммуникации играют ключевую роль, IP-телефон Avaya H175 Black (700508246) становится незаменимым инструментом для эффективного взаимодействия и сотрудничества. Этот видеотелефон обладает рядом передовых функций, которые делают его идеальным выбором для офисного использова..

31 Мая, 2024
Компания Avaya набирает обороты на рынке и готовится к Avaya ENGAGE 2024

Сегодня Avaya, мировой лидер в области обслуживания клиентов и коммуникационных решений, рассказала о продолжающемся росте бизнеса, инновациях и лидерстве в отрасли в последнем квартале, поскольку компания и ее расширенная партнерская экосистема тесно сотрудничают с клиентами, помогая их организац..

19 Апреля, 2024