Гарантия на работы

Гарантия заключается в устранении производственных дефектов, а не проблем, касающихся правильной работы устройств или систем. Стандартная 90-дневная гарантия AVAYA, как правило, достаточна для выявления производственных дефектов, которые не обнаружены в процессе надежного обеспечения качества; однако некоторые продукты имеют более длительные гарантийные сроки.

Гарантии предоставляют ограниченную ответственность для AVAYA или ее уполномоченного представителя по ремонту и / или замене производственных дефектов в продуктах AVAYA. Они обычно ограничены как по продолжительности, так и по поддержке, которую они предлагают. Как правило, гарантии не включают поддержку Центра технической поддержки AVAYA (TAC), обновления программного обеспечения или какие-либо дополнительные преимущества, полученные в рамках контракта на обслуживание. AVAYA или уполномоченный представитель AVAYA несут ответственность за ремонт и / или замену продукта AVAYA в течение срока, указанного в гарантийном талоне или лицензионном соглашении.

Продукты, на которые распространяется гарантия AVAYA:
  • Оборудование
  • Программное обеспечение

Современный рынок становится более сложным, особенно в сфере передовых IT технологий и компания AVAYA System осознает значимость предоставления качественных услуг для поддержки рынка. AVAYA инвестировала и продолжает инвестировать значительные средства в местные склады запчастей на российском рынке и на рынках стран CНГ, а также в локальный русскоязычный центр технической поддержки, для того, чтобы удовлетворить потребности наших Клиентов.

Отвечая новым более высоким потребностям современного рынка и стремясь соответствовать ожиданиям клиентов, с 1 января 2007 г., компания AVAYA представляет на рынке новый подход к продаже своих решений. В рамках новой программы, оборудование AVAYA будет поставляться вместе с Расширенной Гарантией AVAYA. Все пользователи оборудования компании AVAYA будут иметь гибкость при выборе в получении Расширенной Гарантии AVAYA либо непосредственно от компании AVAYA, либо от одного из множества наших сертифицированных партнеров, получивших статут сервисного партнера “Co-Brand Partner”.

Cрок Расширенной Гарантии AVAYA – 12 месяцев с даты регистрации партнером продажи данного оборудования в базе данных компании AVAYA. По желанию клиента Расширенная Гарантия может быть продлена на следующие 12 месяцев по истечению первоначального срока или приобретена сразу на 24 или 36 месяцев.

В случае приобретения Расширенной Гарантии от AVAYA, предоставление данной Расширенной Гарантии будет осуществляться при помощи добавления к каждому продукту AVAYA технической поддержки, аналогичной одному из уровней стандартных сервисных пакетов AVAYA (SMARTnet, IPS Service, SMB SA, SAS или SAU) в зависимости от типа оборудования и пожелания клиента.

Компания AVAYA Russia предоставляет без исключения на все оборудование поставляемое нами гарантийный срок 12 календарных месяцев, который включает в себя сервис:
  • Приемка оборудования 
  • Сдача оборудования в сервисный центр
  • Контроль выполнения гарантийных обязательств
  • Доставка до объекта
Запрос наличия или консультация
Пришлем актуальную информацию по ценам, скидкам, наличию товара на складе и срокам поставки
НовостиВсе новости
Avaya запускает программу CX Force Awards

В современном мире, где приоритет отдается потребителю, опыт работы с клиентами (CX) стал ключевым фактором, отличающим компании из разных отраслей. Организации, которые постоянно проявляют заботу, внимание и сострадание при создании и повышении качества обслуживания клиентов, могут создать значит..

13 Июня, 2024
Avaya H175 Black: Инновационный IP-телефон для совместной работы

В современном мире бизнеса, где коммуникации играют ключевую роль, IP-телефон Avaya H175 Black (700508246) становится незаменимым инструментом для эффективного взаимодействия и сотрудничества. Этот видеотелефон обладает рядом передовых функций, которые делают его идеальным выбором для офисного исп..

31 Мая, 2024
Компания Avaya набирает обороты на рынке и готовится к Avaya ENGAGE 2024

Сегодня Avaya, мировой лидер в области обслуживания клиентов и коммуникационных решений, рассказала о продолжающемся росте бизнеса, инновациях и лидерстве в отрасли в последнем квартале, поскольку компания и ее расширенная партнерская экосистема тесно сотрудничают с клиентами, помогая их организац..

19 Апреля, 2024
Avaya демонстрирует как ИИ может трансформировать опыт на LEAP 2024

Avaya, мировой лидер в области решений для повышения качества обслуживания клиентов, сегодня объявила о своем участии в выставке LEAP 2024, где компания продемонстрирует, как организации, поддерживающие трансформацию экономики Саудовской Аравии, могут использовать искусственный интеллект для предост..

7 Марта, 2024
Базовая станция Avaya DECT IP RBS V3 для беспроводной сети

Базовая станция Avaya 700511087, также известная как DECT-станция IP RBS V3, представляет собой высокотехнологичное решение в области IP-телефонии. Это базовая радио-станция, разработанная для беспроводной сети Avaya DECT R4, и способна поддерживать до 8 одновременных вызовов. Ее расширенный фу..

12 Января, 2024
Avaya 9641GS: Современное решение для эффективной коммуникации

Проводной IP-телефон Avaya 9641GS предназначен для обеспечения высококачественной и удобной связи в рабочей среде. Он оснащен большим 5-дюймовым емкостным TFT-дисплеем, который обладает высокой чувствительностью к касанию, яркостью и четкостью изображения. Этот телефон предлагает широкий набо..

20 Декабря, 2023
DEWA и Avaya обсуждают расширение сотрудничества

Управление электроэнергетики и водоснабжения Дубая (DEWA) и Avaya, мировой лидер в области решений для повышения качества обслуживания клиентов, обсудили свое давнее стратегическое партнерство. Обе стороны подтвердили свое партнерство, направленное на то, чтобы помочь DEWA продолжать реализовывать..

21 Ноября, 2023
Облачные решения Avaya для Motul

Motul внедряет платформу Avaya Experience, интегрированную с облачным офисом Avaya от RingCentral, чтобы более 400 сотрудников по всему миру могли более тесно взаимодействовать с клиентами и друг с другом через границы. Платформа Avaya Experience Platform, облачное решение для контакт-центра, п..

18 Октября, 2023
Телефон Avaya 3745 для работы в неблагоприятных и опасных производственных условиях

Телефон Avaya 3745 - это беспроводное устройство, специально разработанное для использования в производственной среде.  Упрочненная трубка Avaya 3745 становится незаменимой в опасных зонах, таких как предприятия, шахты и АЗС, особенно в газодобывающей и нефтеперерабатывающей отраслях. Ко..

19 Сентября, 2023
Улучшение бизнес-коммуникаций с помощью телефонов для конференций Avaya

Телефоны для конференций Avaya давно уже зарекомендовали себя на современном рынке как одни из наиболее надежных и функциональных устройств. Они предлагают широкий спектр возможностей, которые делают их идеальным выбором для организации конференц-звонков и совещаний. Одна из самых популярн..

22 Августа, 2023