Гарантия на работы

Гарантия заключается в устранении производственных дефектов, а не проблем, касающихся правильной работы устройств или систем. Стандартная 90-дневная гарантия AVAYA, как правило, достаточна для выявления производственных дефектов, которые не обнаружены в процессе надежного обеспечения качества; однако некоторые продукты имеют более длительные гарантийные сроки.

Гарантии предоставляют ограниченную ответственность для AVAYA или ее уполномоченного представителя по ремонту и / или замене производственных дефектов в продуктах AVAYA. Они обычно ограничены как по продолжительности, так и по поддержке, которую они предлагают. Как правило, гарантии не включают поддержку Центра технической поддержки AVAYA (TAC), обновления программного обеспечения или какие-либо дополнительные преимущества, полученные в рамках контракта на обслуживание. AVAYA или уполномоченный представитель AVAYA несут ответственность за ремонт и / или замену продукта AVAYA в течение срока, указанного в гарантийном талоне или лицензионном соглашении.

Продукты, на которые распространяется гарантия AVAYA:
  • Оборудование
  • Программное обеспечение

Современный рынок становится более сложным, особенно в сфере передовых IT технологий и компания AVAYA System осознает значимость предоставления качественных услуг для поддержки рынка. AVAYA инвестировала и продолжает инвестировать значительные средства в местные склады запчастей на российском рынке и на рынках стран CНГ, а также в локальный русскоязычный центр технической поддержки, для того, чтобы удовлетворить потребности наших Клиентов.

Отвечая новым более высоким потребностям современного рынка и стремясь соответствовать ожиданиям клиентов, с 1 января 2007 г., компания AVAYA представляет на рынке новый подход к продаже своих решений. В рамках новой программы, оборудование AVAYA будет поставляться вместе с Расширенной Гарантией AVAYA. Все пользователи оборудования компании AVAYA будут иметь гибкость при выборе в получении Расширенной Гарантии AVAYA либо непосредственно от компании AVAYA, либо от одного из множества наших сертифицированных партнеров, получивших статут сервисного партнера “Co-Brand Partner”.

Cрок Расширенной Гарантии AVAYA – 12 месяцев с даты регистрации партнером продажи данного оборудования в базе данных компании AVAYA. По желанию клиента Расширенная Гарантия может быть продлена на следующие 12 месяцев по истечению первоначального срока или приобретена сразу на 24 или 36 месяцев.

В случае приобретения Расширенной Гарантии от AVAYA, предоставление данной Расширенной Гарантии будет осуществляться при помощи добавления к каждому продукту AVAYA технической поддержки, аналогичной одному из уровней стандартных сервисных пакетов AVAYA (SMARTnet, IPS Service, SMB SA, SAS или SAU) в зависимости от типа оборудования и пожелания клиента.

Компания AVAYA Russia предоставляет без исключения на все оборудование поставляемое нами гарантийный срок 12 календарных месяцев, который включает в себя сервис:
  • Приемка оборудования 
  • Сдача оборудования в сервисный центр
  • Контроль выполнения гарантийных обязательств
  • Доставка до объекта
Запрос наличия или консультация
Пришлем актуальную информацию по ценам, скидкам, наличию товара на складе и срокам поставки
НовостиВсе новости
Avaya привносит функциональность контакт-центра в метавселенную

На конференции GITEX Global в Дубае поставщик коммуникационного оборудования и программного обеспечения Avaya продемонстрировал, как его технология может быть интегрирована в метавселенную. GITEX стала ведущей технологической конференцией в мире и конкурирует с CES по посещаемости. Avaya в течени..

20 Января, 2023
Avaya названа «Лидером» в рейтинге Aragon Research Globe 2022 года

Avaya названа «Лидером» в рейтинге Aragon Research Globe 2022 года в области унифицированных коммуникаций и совместной работы (UC&C) пятый год подряд. Avaya устанавливает высокую планку для интегрированных возможностей унифицированных коммуникаций и взаимодействия, которые удовлетвор..

1 Ноября, 2022
Avaya демонстрирует возможности Cloud 3.0

Avaya продемонстрировала диалоговый ИИ, компонуемый рабочий стол и функции low-code/no-code, предназначенные для расширенной коммуникации на своей платформе OneCloud CaaS. Avaya стремится повысить производительность операторов колл-центра и общее качество обслуживания сотрудников и клиентов за сч..

23 Августа, 2022
Avaya OneCloud сотрудничает с Microsoft

Avaya OneCloud сотрудничает с Microsoft для предоставления решений OneCloud в Microsoft Azure. Новое партнерство основано на давних отношениях Avaya с Microsoft. Расширяющееся партнерство между Avaya и Microsoft обещает повысить производительность организации и взаимодействие с клиентами. Он объе..

24 Июня, 2022
Avaya получает награду Frost & Sullivan

Avaya OneCloud предлагает мощные и эффективные решения для коммуникации и совместной работы, обеспечивающие превосходное качество обслуживания клиентов и пользователей. Avaya, мировой лидер в области решений для улучшения и упрощения коммуникаций и совместной работы, объявила о том, что она пол..

19 Апреля, 2022
Наша компания работает в обычном режиме!

Уважаемый клиент! Наша компания работает в обычном режиме, как и прежде, продолжая выполнять свои обязательства перед Вами. Наши продукты и сервисы по-прежнему доступны в полном объеме, а менеджеры продаж работают по обычному графику. Наша компания обладает крупным складом оборудования на терр..

5 Марта, 2022
Avaya названа Ventana Research «Образцовым поставщиком»

Avaya, мировой лидер в области решений для повышения качества обслуживания клиентов и упрощения коммуникации и совместной работы, объявила о присвоении ей рейтинга «Образцовый поставщик» и лидера индекса ценности в Ventana Research «Индекс ценности управления агентами 2022, оценка ..

18 Февраля, 2022
NTS Direct становится дистрибьютором технологических услуг для портфолио Avaya OneCloud в 2022 году

NTS Direct, ведущий дистрибьютор технологических решений для передачи голоса и данных для малого и среднего бизнеса (SMB) и корпоративных рынков, и  Avaya, мировой лидер в области решений для улучшения и упрощения коммуникаций и сотрудничества, сегодня объявила, что NTS Direct станет новым дист..

21 Января, 2022
Экосистема Avaya продолжает улучшать результаты бизнеса для организаций всех видов

Avaya ENGAGE 2021 выделяет Experience Builders и ту уникальную ценность, которую они обеспечивают, повышая вовлеченность клиентов и сотрудников. Avaya, мировой лидер в области решений для улучшения и упрощения взаимодействия и совместной работы, на своей конференции пользователей ENGAGE 20..

23 Декабря, 2021
Avaya OneCloud CPaaS создает составные решения для повышения качества обслуживания клиентов и пользователей

Avaya, мировой лидер в области решений для улучшения и упрощения взаимодействия и совместной работы, объявила о присуждении ему награды Frost & Sullivan за лидерство в конкурентной стратегии за Avaya OneCloud CPaaS (коммуникационная платформа). С Avaya OneCloud CPaaS пользователи могут созд..

3 Ноября, 2021