Avaya Spaces добавляет новые возможности в свою современную платформу

Avaya, мировой лидер в области решений для улучшения и упрощения связи и совместной работы, объявила о новых возможностях Avaya Spaces, современной платформы для совместной работы (WSC), которая предлагает расширенные возможности унифицированных коммуникаций через предпочтительное устройство пользователя. Совещания с использованием искусственного интеллекта и более простые интегрированные голосовые и видеозвонки на базе Avaya OneCloud CPaaS (коммуникационная платформа как услуга) теперь могут расширить существующую технологию локальных вызовов с помощью Avaya Spaces.

Унаследованные системы связи и монолитные программные решения никогда не были оптимизированы для сегодняшней распределенной рабочей среды. Тем не менее, согласно исследованию, 76 процентов бизнес-пользователей по-прежнему полагаются на традиционные среды PBX для своих звонков, часто работая автономно от своих современных технологий совместной работы. Реализуя мощь OneCloud CPaaS, Avaya Spaces объединяет сложные возможности совместной работы в рабочем потоке с существующими функциями корпоративной телефонной связи, чтобы сформировать единое интегрированное универсальное решение, не нарушающее работу бизнеса. Пользователи получают неограниченные возможности интеграции с уже полюбившимися бизнес-приложениями и инструментами, повышая удобство работы сотрудников и создавая отличные условия для обслуживания клиентов.

«Мы разработали Avaya Spaces как платформу для совместной работы с эффектом присутствия, которая поддерживает объединяемое предприятие, позволяя организациям двигаться со скоростью своих клиентов и сотрудников», - сказал Энтони Бартоло, исполнительный вице-президент и директор по продуктам Avaya. «Компании быстрее адаптируются и масштабируются в соответствии с потребностями экономики впечатлений, переходя от монолитного программного обеспечения к более гибким, основанным на сервисах приложениям, и Avaya Spaces делает уникальный шаг вперед. Пользователи Avaya Spaces также извлекают выгоду из одних из самых передовых облачных ИИ, а также безклиентской архитектуры для исключительного и простого в использовании опыта».

Toolwire, ведущий разработчик платформ обучения на базе искусственного интеллекта, использует возможности Avaya Spaces, чтобы расширить возможности персонализированного повышения навыков в любом масштабе. «Прошедший год продемонстрировал потребность в улучшенных решениях для дистанционного обучения, и Toolwire создает новые и более мощные инструменты для наших клиентов - благодаря Avaya», - сказал Джон Валенсия, президент и генеральный директор Toolwire. «Благодаря своей архитектуре CPaaS Avaya Spaces представляет собой потрясающую платформу для совместной работы, которую мы можем использовать, позволяя нам предоставлять университетам и компаниям любого размера возможности совместной работы, необходимые для создания революционного опыта и достижения желаемого уровня цифровой трансформации - один учащийся вовремя».

Новые возможности Avaya Spaces включают:

• Расширенные возможности звонков: легко связываться с кем-либо внутри или за пределами организации с помощью высококачественного голоса или видео. Поиск и объединение контактов с нескольких устройств, а также передача, объединение и управление несколькими одновременными вызовами для упрощения конференц-связи.
• Создавайте бесшовные рабочие процессы: используйте API-интерфейсы, чтобы легко воспользоваться широким спектром готовых и специализированных интеграций для CRM, поддержки клиентов, RPA (роботизированная автоматизация процессов), производительности и многого другого.
• Усовершенствования искусственного интеллекта для создания более увлекательных встреч и снижения утомляемости: визуальное наложение выступающих поверх представленного материала, чтобы лучше привлечь внимание участников и удержать их вовлеченность.
• Наслаждайтесь высококачественным звуком для звонков и видеоконференций - даже в шумных местах, включая загруженный домашний офис. Собачий лай? Ушел. Едете в кабриолете с опущенным верхом? Принимаете конференц-связь на берегу океана во время отпуска? Без проблем.
• Увеличение числа участников: проводите интерактивные встречи с тысячами участников и воспользуйтесь «концертным представлением» из 61 человека.

Запущенная в 2020 году, Avaya Spaces недавно была признана сильной стороной в отчете Frost & Sullivan Frost Radar for Cloud Meetings и Team Collaboration Services 2020 . «В прошлом году Avaya Spaces продемонстрировала быстрый рост числа пользователей и новых возможностей, обеспечивая современный и привлекательный пользовательский интерфейс, высокое качество видео, обширные меры безопасности и большую экосистему партнеров, расширяющих возможности облака и искусственного интеллекта», - сказал Алаа Сайед. , Отраслевой директор по информационным технологиям, Frost & Sullivan. «Spaces предоставляет больше, чем просто видеоконференцсвязь, с множеством постоянно включенных функций, включая постоянный обмен сообщениями, обмен файлами и контентом, виртуальные личные комнаты для встреч, управление задачами и многое другое».


Получить подробную информацию или проконсультироваться можно на сайте официального поставщика Avaya в России ru-avaya.com.